Términos y condiciones

Términos y Condiciones de Uso y Protección de Datos de BIFRI

 

Introducción

1.1 Bienvenido(a) a BIFRI, una marca de papelería y productos afines en Chile. Estos términos y condiciones establecen los derechos y obligaciones tanto de BIFRI como de los usuarios y clientes que utilicen nuestros servicios a través del sitio web https://bifri.cl/ y otros terceros en modalidad marketplace, como falabella.com, paris.cl y ripley.com. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y realizar compras a través de estos terceros, usted acepta estar legalmente vinculado(a) por estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.

 

Uso del Sitio Web

2.1 Al utilizar nuestro sitio web y realizar compras a través de los terceros mencionados, usted declara ser mayor de edad o tener el consentimiento de un adulto para hacer compras online.

 

2.2 Usted acepta utilizar nuestro sitio web de manera responsable y cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables.

 

2.3 BIFRI se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir el acceso al sitio web en cualquier momento y sin previo aviso.

 

Protección de Datos Personales

3.1 BIFRI se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios y clientes.

 

3.2 Al proporcionar sus datos personales a BIFRI, usted autoriza el uso de dicha información para fines relacionados con su experiencia de compra y entrega de productos.

 

3.3 BIFRI puede compartir información personal con terceros involucrados en el proceso de venta y entrega de productos, siempre y cuando se mantenga la confidencialidad y seguridad de los datos.

 

Propiedad Intelectual

4.1 Todos los contenidos presentes en el sitio web de BIFRI, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y marcas registradas, son propiedad exclusiva de BIFRI y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

 

4.2 Queda estrictamente prohibido reproducir cualquier contenido del sitio web sin la autorización expresa por escrito de BIFRI.

 

Responsabilidad y Limitación de Responsabilidad

5.1 BIFRI hará todo lo posible para asegurar que la información y los productos en el sitio web sean precisos y estén actualizados. Sin embargo, no podemos garantizar la exactitud, integridad o disponibilidad constante de la información y nos reservamos el derecho de corregir cualquier error o inexactitud en cualquier momento.

 

5.2 BIFRI no será responsable por cualquier daño directo, indirecto, incidental o consecuente derivado del uso o la imposibilidad de uso de nuestro sitio web o la compra de productos a través de terceros.

 

Ley Aplicable y Jurisdicción

6.1 Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Chile.

 

6.2 Cualquier disputa o controversia que surja de estos términos y condiciones será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Chile.

 

Esperamos que esta información aclare sus derechos y obligaciones al utilizar los servicios de BIFRI. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de la información de contacto proporcionada en nuestro sitio web.

 

Cambios y devoluciones

Si el producto comprado no lo satisface este puede ser cambiado o devuelto sin problemas hasta 30 días después de la fecha de compra, debiendo ser despachado a la dirección de nuestra casa matriz, pagando el mismo valor del despacho pagado para recibir.

Para poder hacer cambio o devolución es necesario que el producto esté sin uso, con todos sus accesorios, embalajes originales.

Además, atendiendo la naturaleza de los productos, las categorías <Planners para armar> y <Cuadernos para armar> No tendrán devolución salvo que estos tengan alguna falla en su ensamblaje o no sean lo que el cliente solicitó (error en la entrega de la planificación, color de las hojas, etc).

Para cambio o devolución deberá presentarse la boleta, guía de despacho, ticket de cambio, u otro comprobante de compra.

En el caso de los productos vendidos como OUTLET o últimas unidades, estos no contarán con devolución.

Además, la posibilidad de retracto de una compra SÓLO podrá realizarse previo al envío del producto, una vez que este sea recibido por el courier de despacho, ya no podrá realizarse el retracto y deberá seguir los pasos de devolución (producto cerrado, sin uso, con su embalaje original, enviado pagando servicio de despacho).

En caso de devolución de dinero la empresa realizará un abono en el medio de pago que haya utilizado en un período no superior a 96 hrs hábiles de haberse aceptado la devolución, cuestión que será informada a través del correo electrónico que se hubiere registrado.

Garantías Legales

En caso que el producto no cuente con las características técnicas informadas, si estuviera dañado o incompleto, podrá ser cambiado de inmediato. Si presentara fallas o defectos dentro de los 3 meses siguientes a la fecha en que éste fue recibido, puede optarse entre su reparación gratuita, o previa restitución, su cambio. La reparación contará de 2 opciones:
1.- Envío sin costo del reemplazo del objeto con fallas.
2.- Envío sin costo del reemplazo total del producto.

IMPORTANTE:
Todos los productos que presenten algún tipo de fallas, deberá ser demostrado mediante fotos y videos, para la evaluación de su condición y posterior reemplazo o devolución.